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Autoversicherung: HUK-Coburg wirft Allianz Verbrauchertäuschung vor

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Autoversicherung: HUK-Coburg wirft Allianz Verbrauchertäuschung vor

16.05.2011, 10:09 Uhr | Financial Times Deutschland

Der größte deutsche Autoversicherer HUK-Coburg legt sich mit der Allianz an (Foto: imago) (Quelle: imago)

Der größte deutsche Autoversicherer HUK-Coburg legt sich mit der Allianz und ihrem neuen Kfz-Tarif an. Auch das Vergleichsportal Check24 steht im Fadenkreuz der HUK-Attacken. von Herbert Fromme.

Die HUK-Coburg hat der Allianz vorgeworfen, mit ihrer neuen Generation von Autoversicherungspolicen die Verbraucher zu täuschen. "Das erinnert mich an die Radiowerbung '60 Prozent auf alle frei geplanten Küchen'", sagte Klaus-Jürgen Heitmann, Vorstandsmitglied des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit, vor Journalisten. Der Streit zeigt, dass der Kampf um Marktanteile in der Autoversicherung trotz einer leichten Entspannung an der Preisfront ungebrochen heftig ist.

HUK-Coburg: "Hier ist die Allianz aber vorgeprescht"

Die Allianz will mit den neuen Tarifen wieder in die Offensive kommen, nachdem sie 2010 die Marktführerschaft in der Autoversicherung an die HUK-Coburg verlor. "Das neue Konzept der Allianz besteht im wesentlichen aus einer modifizierten Schadenfreiheitsrabatt-Staffel, das zweite ist der modulare Aufbau", sagte HUK-Manager Heitmann. "Die Allianz-Staffel sieht jetzt länger aus und hat optisch niedrigere Prozentsätze." Die Allianz wolle aber erklärtermaßen die Einnahmen in der Autoversicherung insgesamt erhöhen. "Wenn der Kunde jetzt 40 Prozent statt 50 Prozent zahlt, muss ich die Basisbeiträge anpassen, damit am Ende mehr in der Kasse ist."

Heitmann bestätigte, dass eine Verlängerung der Staffel im Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft zurzeit für den gesamten Markt diskutiert werde. "Hier ist die Allianz aber vorgeprescht."

Schaden- und Kostenquote gestiegen

Der zweite Teil bestehe aus einem auf das absolute Minimum reduzierten Basistarif. "Der wird dann in Vergleichen und Rankings vorne stehen", sagte Heitmann. "Dann muss man alles in Paketen dazu wählen. Da wird die Autoversicherung ab 150 Euro angeboten, man kommt aber am Ende doch wieder bei 350 Euro oder 400 Euro raus."

Die HUK-Coburg hatte Ende 2010 8,68 Millionen Fahrzeuge versichert, 360.000 mehr als ein Jahr zuvor. Diese Zahl umfasst Mopeds und Mofas. Ohne diese Zweiräder lag der Bestand bei 8,4 Millionen, die Allianz hatte knapp 8,2 Millionen im Bestand.

Wegen der harten Winterbelastung 2010 und dem weiter niedrigen Preisniveau musste auch die HUK-Coburg mit einem versicherungstechnischen Verlust fertig werden. Die Schaden- und Kostenquote in der Autoversicherung stieg von 94,9 Prozent auf 102,3 Prozent - pro Euro Einnahmen musste das Unternehmen 1,02 Euro für Schäden, Vertrieb und Verwaltung ausgeben. Der Markt kam auf 107 Prozent.

Preiskampf geht weiter

Inzwischen gingen die Preise im Durchschnitt im Neugeschäft leicht nach oben, aber der Preiskampf zwischen den großen Anbietern sei nicht vorbei, sagte Vorstandschef Wolfgang Weiler.

Heftige Angriffe richtete Weiler gegen Online-Vergleichsportale. Das Unternehmen hat gerade zusammen mit den Konkurrenten HDI Direkt - teil des Talanx -Konzerns - und WGV die Mehrheit am Portal Aspect Online übernommen. "Wir wollen den Wettbewerb bei den Portalen wieder herstellen", sagte Weiler. Rund 40 Prozent bis 50 Prozent der online abgeschlossenen Verträge werde über Portale verkauft, zum Jahreswechsel sogar 60 Prozent. Allerdings sei die Rolle dieser Portale ambivalent. "Die aktuellen Abschlussprovisionen, die Portale verlangen, erreichen inzwischen 75 Euro bis 100 Euro und sind damit ein erheblicher Kostenfaktor." Außerdem deckten manche Portale gezielt von ihnen vermittelte Kunden um, sagte Weiler. Namen wollte er nicht nennen. Das größte Portal Check24, bei dem die HUK-Coburg nicht gelistet ist, bestreitet solche Umdeckungsaktionen.

Weiler: Check24 hat Marktmacht

"Ein Portal hat eine marktdominierende Stellung erreicht", sagte Weiler mit Blick auf Check24. "Dieser Nahezu-Monopolist diktiert das Marktgeschehen und drängt die anderen aus dem Geschäft. Je größer seine Marktmacht wird, desto mehr Provisionen nimmt er."

Die Versicherer wollten die Transparenz und die Konkurrenz wieder herstellen. Zum künftigen Provisionsniveau von Aspect Online sagte Heitmann, 35 Euro seien besser als 75 Euro. Die genaue Provisionshöhe soll abhängig sein vom Volumen, das ein Versicherer über Aspect Online gewinnt. Mit weiteren Versicherern verhandele man gerade über eine Erweiterung der Aktionärsstruktur von Aspect Online, sagte Weiler. Namen nannte er nicht.

Der Konzern steigerte seine gesamten Prämieneinnahmen 2010 um 2,7 Prozent auf 5,06 Mrd. Euro. Davon stammten 2,34 Milliarden Euro - ein Anstieg um 3,3 Prozent - aus der Autoversicherung. Das Unternehmen steigerte die Erträge aus Kapitalanlagen um 9,5 Prozent auf 1,01 Milliarden Euro. Nach dem Rekordjahr 2009 ging 2010 der Jahresüberschuss nach Steuern um 10,8 Prozent auf 319 Millionen Euro zurück.

Quelle: Financial Times Deutschland

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Kommentare (6)

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Thema: "Autoversicherung: HUK-Coburg wirft Allianz Verbrauchertäuschung vor"

Spittzunge01 schrieb: am 12. Mai 2011 um 15:31:51
(1) (1) Hat da jemand Angst?
Tja, der Allianz-Aussendienst hat seit dem 5.5. den neuen Tarif auf dem Rechner und weiss selber noch nicht wie die Beiträge aussehen und wie sich die verlängerte Rabattstaffel auswirkt- aber die HUK erlaubt sich schon ein derart vernichtendes Urteil. Erstaunlich... "Wenn der Kunde jetzt 40 Prozent statt 50 Prozent zahlt, muss ich die Basisbeiträge anpassen, damit am Ende mehr in der Kasse ist." Oder die Verteilung anders geschehen... Mir kommt es so vor, als geht da jemand in Verteidigung...
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Jäger schrieb: am 11. Mai 2011 um 18:47:11
(0) (2) KFZ Tariefe
die HUK - na ja, einige normale versicherer sind bei vernünftiger Berechnung eine wenig günstiger, die Arroganz - sind eifach nur brutal exestierende Strolche-Sorry- koste es was es wolle - die Unterschrift vom Kunden ist ein MUSS unter den Vertrag - falsche Versprechungen und Verträge die unnütze Riesiken beinnhalten sind wie "Rotz ums Maul geschmiert" das böse Erwachen kommt nicht selten Jahre später-dann ist es aber zu spät. Die meisten sind "Mündig", wissen aber nicht was sie tun.
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christian schrieb: am 11. Mai 2011 um 18:42:48
(1) (1) huk
Ich bin seit zwanzig Jahren Rechtsanwalt. Keine andere Versicherung hat sich in den ca. letzten 7 Jahren durch Knauserigkeit, teilweise unter bewußtem Verstoß gegen die Rechtsprechung, so profiliert, wie die HUK. Sie hat aber einen Trend ausgelöst, der von einem anderen Versicherer mittlerweile fast übertroffen wird. Dies ist meine perönliche Meinung, die aber in Gesprächen mit Kollegen immer wieder bestätigt wird. Also, Ball flachhalten liebe Huk.
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