Neue Hotline berät Verbraucher zu Verträgen mit Pflegeeinrichtungen

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Neue Hotline berät Verbraucher zu Verträgen mit Pflegeeinrichtungen

06.09.2011, 11:53 Uhr | dpa

Bei Pflegeeinrichtungen gibt es große Qualitätsunterschiede (Quelle: imago)

Eine neue Hotline der Verbraucherzentralen Brandenburg, Berlin und Schleswig-Holstein berät ab sofort zu Verträgen mit Pflegeeinrichtungen. Unter der Rufnummer 01803-66 33 77 werden Fragen zu Kündigung, Vertragsanpassung bei verändertem Pflegebedarf und anderen Vertragsklauseln im "klassischen" Pflegeheim, in Pflegewohngemeinschaften und Einrichtungen der Behindertenhilfe beantwortet, wie die Verbraucherzentralen mitteilten.

Ministerium unterstützt Hotline

Die bundesweite Hotline ist von Montag bis Mittwoch zwischen 11 Uhr und 14 Uhr besetzt. Der Anruf kostet neun Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz und mobil maximal 42 Cent pro Minute. Das Beratungstelefon gebe Verbrauchern mehr Rechtssicherheit, erklärte die Verbraucherschutzbeauftragte der CDU/CSU-Bundestagsfraktion, Mechthild Heil. Das erweiterte Angebot ist Bestandteil eines Projekts zur Stärkung der Verbraucherrechte in der Pflege und wird durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) finanziert.

Kleingedrucktes unter der Lupe

Seit dem 1. Oktober 2010 nehmen 14 Verbraucherzentralen und der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) das Kleingedruckte in Verträgen von Alten- und Pflegeeinrichtungen unter die Lupe. Sie machen verstärkt auf die aktuelle Rechtslage aufmerksam und stehen auch ganz individuell verunsicherten Angehörigen mit rechtlichem Rat zur Seite.

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Quelle: dpa , t-online.de

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