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29.06.2010, 14:48 Uhr | dpa-AFX, dpa
Der Versandhändler Neckermann kann sich nach der Pleite des früheren Schwesterunternehmens Quelle über neue Kunden freuen. Noch in diesem Jahr will das bisher defizitäre Frankfurter Unternehmen deshalb die Wende schaffen. Beim Betriebsergebnis (EBITDA) werde 2010 eine schwarze Null angepeilt, sagte Geschäftsführer Henning Koopmann dem "Handelsblatt".
In die Hände spielt Neckermann dabei der Untergang des Versenders Quelle. Weil dessen Kunden unter anderem zu Neckermann wechselten, steige dort der Umsatz seit Weihnachten wieder im zweistelligen Prozentbereich, heißt es in dem Bericht.
Neckermann war wie früher Quelle Teil des im vergangenen Jahr zusammengebrochenen Arcandor-Konzerns (Karstadt). Allerdings wurde bereits zwei Jahre vor der Arcandor-Insolvenz die Neckermann-Mehrheit an den Investor Sun Capital verkauft. Für die restlichen 49 Prozent aus dem Arcandor-Nachlass ist nun dessen Insolvenzverwalter Klaus Hubert Görg verantwortlich. "Wir haben mit dem Verkauf der Neckermann-Anteile keine Eile", sagte ein Sprecher Görgs dem "Handelsblatt". Kaufinteresse wird dem Mehrheitsgesellschafter Sun Capital nachgesagt.
Neckermann hat seinen Online-Absatz auf zuletzt 66 Prozent gesteigert, berichtete Koopmann der Zeitung. Am gedruckten Katalog werde aber festgehalten. Er werde kostengünstiger produziert und enthalte längst nicht mehr alle Angebote. Diese seien komplett nur im Internet zu finden.
Quelle: dpa , dpa-AFX , t-online.de
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Alex der frustrierte schrieb:
am 30. Juni 2010 um 16:02:57
(0) 
(0)
Versandhandel Neckermann
Neckermann kann " Kundenservice" vielleicht lesen und schreiben , von
Umsetzung null Ahnung! ! Bei Servicefragen
stört der Kunde ( zu Service
gehört auch die Beantwortung meiner Frage: wo bleibt meine Lieferung,
die nach 4 Tagen des schriftlich angekündigten Lieferdatums immer noch
nicht da war) Nur eine patzige Antwort.
Nicht mehr bei Neckermann bestellen, viel "mund zu mund " Propaganda machen.Kann schon Erfolge verzeichnen.
Schild an die Neckermann Tore: Wegen Reichtum geschlossen,
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Ex Kunde schrieb:
am 30. Juni 2010 um 08:17:58
(0) (0)
Neckermann
Ich bin vor ca. 1 Jahr ganz weg von Neckermann. Kann nur jedem empfehlen - Kauft euch die Sachen anderswo oder falls
Versand dann
OTTO. Von Neckermann hab ich die Schnauze voll. Eine glatte 5. Letztendlich müsste der Kunde König sein und nicht umgekehrt!
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Klaus schrieb:
am 30. Juni 2010 um 07:41:02
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Mit nehmen
solange es noch geht, denn wenn sie ihre Kunden weiterhin so schlecht behandeln werden es in Kürze weit weniger werden. Ich habe
einmal bestellt muss aber sagen, dass die Abwicklung bei Quelle um ein Vielfaches besser war. Deshalb habe ich es nicht vor mir dies nochmals anzutun. Sie sollten in die Kompetenz der Mitarbeiter, Verfügbarkeit der Ware u Aktualisierung der Angebote investieren oder bleiben diese als Lockangebote solange im Netz
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